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Hotel & Navette
HOLIDAY INN & SUITES MONTREAL CENTRE-VILLE OUEST
1390, boulevard René-Lévesque Ouest Montreal, (Québec) H3G 0E3 Canada
Reservations: 1 877 660 8550 Reception: 1-514-935-7999
Courriel: reservations@himtl.com
Site internet de l’hotel: Cliquer ici
Conseils pour l'enregistrement et l'embarquement
Afin d’assurer une expérience de voyage sans faille, veuillez prendre note de ce qui suit :
L’aéroport de départ et d’arrivée de Montréal est YHU à St. Hubert.
Pour les vols au départ de St. Hubert et d’Iqaluit (YFB), l’arrivée à l’aéroport doit se faire au moins 60 minutes avant l’heure de départ prévue.
l’heure de départ prévue. Les passagers qui enregistrent leurs bagages doivent être à l’aéroport au moins 90 minutes avant le départ.
départ.
Les passagers doivent présenter leur billet d’avion ou leur billet mobile/carte d’embarquement s’ils ont effectué l’enregistrement en ligne au préalable.
Prévoyez du temps supplémentaire pour:
- Vous rendre à l’aéroport
- Comptoir d’enregistrement et dépose des bagages
- Effectuer les formalités d’enregistrement, de sécurité et d’embarquement imposées par le gouvernement.
- Se présenter à la porte d’embarquement au moins 30 minutes avant le départ.
Tous les passagers (à l’exception des enfants en bas âge) doivent présenter une pièce d’identité délivrée par le gouvernement.
- Une pièce d’identité avec photo, délivrée par le gouvernement, indiquant le nom complet et la date de naissance.
OU
2. Deux pièces d’identité sans photo délivrées par le gouvernement, dont au moins une indiquant le nom complet, la date de naissance et le sexe.
Nous vous remercions de votre coopération dans le respect de ces lignes directrices.
Bagages
Les informations affichées ici sont exactes au 1er mai 2024. Elles peuvent être modifiées sans préavis. Si des frais sont associés aux bagages enregistrés ou à main, les frais affichés et dus sont en dollars canadiens (CAD). Tous les frais sont soumis aux taxes applicables.
Bagages à main
Les passagers peuvent transporter 1 objet personnel et 1 bagage à main. Aucun frais ne s’applique aux bagages à main, sauf s’ils ne respectent pas les dimensions ou les limites de poids.
Bagages enregistrés
Les passagers sont autorisés à enregistrer gratuitement un (1) bagage en soute, à condition qu’il respecte les restrictions de poids et de taille.
Bagages enregistrés surdimensionnés
Les sacs pesant plus de 32 kg ou 50 lb ou plus de 158 cm / 62″ seront considérés comme étant surdimensionnés et feront l’objet d’une redevance d’un montant de:
- 75 $ CAD plus les taxes et frais applicables
Bagages enregistrés supplémentaires
Les bagages supplémentaires, jusqu’à un maximum de 3 articles enregistrés, sont soumis aux frais suivants :
- 50 $ 2ème sac supplémentaire
- 50 $ 3ème sac supplémentaire
Tous les frais de bagages doivent être payés en totalité avant l’embarquement. Les taxes et les frais s’appliquent aux frais de bagages.
Produits spéciaux et frais de service
Si vous prévoyez de voyager avec du matériel de chasse, du matériel de sport ou tout autre article spécialisé, vous devez contacter le service clientèle au 1-844-4BAFFIN, billets@chronoaviation.com pour vous assurer que votre article est autorisé à être contrôlé et qu’il est emballé en conséquence.
Animaux de compagnie en cabine ou dans le compartiment à bagages
Les animaux d’assistance qui aident les passagers handicapés sont autorisés à voler en cabine gratuitement. L’animal doit rester sur le sol, aux pieds du passager, dans un harnais approprié. Des documents prouvant que l’animal est dressé seront demandés à l’institution professionnelle qui s’occupe des animaux d’assistance. Vous devez contacter le service clientèle au 1-844-4BAFFIN, billets@chronoaviation.com pour enregistrer le chien avant le vol et lors de la réservation du vol.
Instruments de musique
Tous les instruments de musique doivent être sécurisés et emballés pour être transportés en tant que bagages enregistrés. Si l’instrument est un article supplémentaire et qu’il est en surpoids, les deux tarifs s’appliqueront, ainsi que les taxes applicables.
Des exceptions s’appliquent aux petits instruments de musique lorsque des articles tels qu’un violon ou une flûte peuvent être rangés en toute sécurité sous le siège devant le passager ou dans le compartiment à bagages supérieur.
Modifications des vols
Modifier votre vol jusqu’à deux heures avant le départ. Contactez le service clientèle (numéro de téléphone
et courriel). Des frais de modification uniques de 100 $ plus les taxes applicables seront facturés lorsque vous choisissez une autre date de départ, à moins que vous n’ayez choisi le tarif flexible.
Les frais de modification s’appliquent aux changements de nom, sauf si vous avez réservé le Flex.
Voyager en ayant des problèmes de santé
Veuillez informer Chrono Aviation 1-844-4BAFFIN, billets@chronoaviation.com de tout besoin en oxygène au moins 48 heures avant le voyage.Sans préavis, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande de voyager avec votre concentrateur d’oxygène portable.
Pour les passagers ayant besoin d’une assistance à la mobilité, les aides suivantes seront transportées sans frais supplémentaires :
- Fauteuils roulants
- Déambulateurs, cannes, béquilles et appareils orthopédiques
- Aides à la communication
Si votre appareil de mobilité nécessite des piles, veuillez communiquer l’information lors de la réservation en contactant le service à la clientèle (numéro et courriel).
Pets / Animal Carriage
Chrono Aviation welcomes your domesticated cat or dog in the cabin, provided it is small
enough to stand, turn around and lie down in its carrier under the seat in front of you. In addition, we do require
advance notice associated with a fee of $50. CAD
If you are seated in an exit or bulkhead row you will not be able to bring your pet. As a
reminder, your pet carrier will count as the one of your carry-on items you are allowed to bring with you. Your pet
is never permitted outside its carrier and must remain under the seat in front of you.
Animaux d'assistance / d'aide émotionnelle
Les animaux d’assistance sont acceptés gratuitement pour aider le passager voyageur à condition qu’un document écrit certifié soit produit
attestant que l’animal a été dressé par un organisme professionnel de dressage d’animaux d’assistance.
Les animaux de soutien émotionnel peuvent également prendre l’avion gratuitement sur présentation d’un document d’un professionnel de la santé mentale agréé datant de 12 mois et confirmant le besoin du passager. Ces animaux sont limités aux chiens et aux chats.
Un préavis de 48 heures avant le départ est nécessaire pour tous les animaux.
Mineurs non accompagnés
Lorsqu’ils voyagent seuls, les enfants âgés de 8 à 11 ans doivent être enregistrés en tant que mineurs non accompagnés (des frais s’appliquent). Aucun enfant de moins de 8 ans ne sera autorisé à voyager seul. Le programme de mineur non accompagné est facultatif pour les enfants âgés de 12 à 16 ans. Veuillez contacter Chrono Aviation pour réserver le vol pour un mineur.
Le parent / tuteur doit remplir tous les documents requis avant que l’enfant ne soit placé sous la surveillance de Chrono Aviation. Le parent / tuteur doit rester dans l’aéroport de départ jusqu’à ce que l’avion ait décollé.
Des frais de service de 100 $ plus les taxes applicables doivent être payés avant l’embarquement.
Militaire
Les membres de l’armée canadienne sont dispensés du paiement du deuxième bagage enregistré. La carte doit être présentée au moment de l’enregistrement.
Raisons humanitaires de voyager
Chrono Aviation propose un tarif discrétionnaire aux personnes qui doivent se déplacer pour assister aux funérailles d’un être cher. Le voyage doit être effectué dans les 10 jours suivant la réservation. Chrono se réserve le droit de demander un certificat de décès.
Aptitude au voyage
Le document d’aptitude au voyage a pour but de garantir la sécurité et le bien-être des personnes pendant le voyage, en particulier pour les personnes souffrant de troubles médicaux préexistants ou ayant des besoins particuliers.
Ce document est nécessaire pour les personnes qui ont besoin d’une assistance spéciale, etc., afin de s’assurer que des aménagements appropriés peuvent être effectués pour garantir un voyage en toute sécurité. Télécharger le document
Tarif intérieur
Plan d'accessibilité et processus de rétroaction
Chrono Aviation et ses filiales, Chrono Jet Inc. et LUX FBO, désormais simplement appelées Chrono Aviation par souci de simplicité, sont fermement convaincues que chaque individu, quelles que soient ses capacités ou ses besoins, devrait avoir un accès fluide au transport aérien. Cet engagement envers l’accessibilité est démontré à travers notre plan d’accessibilité. Télécharger le document
contactez-nous Pour plus d'informations ou pour des questions
Téléphone : 514-316-0120, Sans frais : 1-844-4BAFFIN
Du lundi au vendredi de 8 am à 5 pm